Preguntas frecuentes

Porque el trabajo no es el mismo en todas las webs. Una web de presentación con un formulario necesita mucho menos que una tienda o que una web con zona de clientes. Cobrarlo aparte es lo que permite que cada uno pague lo suyo.

No, y preferimos decirlo claro. Son textos de arranque que permiten publicar la web. El cumplimiento es una obligación de tu empresa y abarca mucho más. Eso lo lleva DataIbérica y se presupuesta aparte.

Sí, y no te pedimos que te fíes: te lo damos en dos contratos firmados. Tu dirección de internet queda a tu nombre desde el primer día, con un certificado que lo acredita, y si te vas te damos la web entera sin cobrarte.

Ninguno. La registramos nosotros con los mismos datos que nos das para la factura. Tú no abres cuentas en ningún sitio ni metes tu tarjeta en ninguna parte, y aun así el titular eres tú.

No, y preferimos decirlo. Ese servicio lo contratamos y lo pagamos nosotros, así que está a nuestro nombre: es nuestra máquina y cuidarla es parte de lo que pagas. Lo que de verdad manda sí es tuyo, la dirección, y la copia completa del sitio la tienes siempre que la pidas.

El que la ley obliga a firmar a cualquier empresa que maneje datos de tus clientes por cuenta tuya. Si tu proveedor actual no te lo hizo firmar, el expuesto ante la Agencia de Protección de Datos eres tú, no él.

Una semana la web de presentación, dos la web completa de negocio y unas tres la tienda, desde que tenemos tus textos y tus fotos.

Estamos en Valencia y con los negocios de aquí es más fácil vernos si hace falta, pero no es imprescindible: el proyecto se hace entero online y trabajamos con clientes de toda España.

No. Es opcional y sin permanencia: se renueva mes a mes y basta con avisar con treinta días para cerrarlo al terminar el periodo ya facturado.

Dos rondas de cambios incluidas. La web no se publica hasta que le das el visto bueno.

Sí, y es lo que buscamos. Se entrega con formación para que puedas cambiar textos, fotos y precios sin llamar a nadie.

Sí, y conviene separar dos cosas. Que la web nazca bien construida para posicionar —un tema claro por página, títulos que digan lo que la gente busca, velocidad, y que Google pueda leerla entera— va incluido en todas nuestras webs y no se cobra aparte. Subir puestos mes a mes es otro trabajo distinto: la ficha del mapa de Google, las reseñas, contenido nuevo y un informe mensual. Eso empieza en 400 € al mes y lo tienes explicado entero en la página de posicionamiento.

Los textos no los tienes que escribir tú: nos cuentas a qué te dedicas en media hora de conversación y los redactamos nosotros, incluido en el precio. Las fotos sí te las pedimos, porque las de tu local, tu equipo o tu trabajo no las puede poner nadie más; te damos una lista concreta de qué fotografiar y cómo hacerlo con el móvil. Y si no hay fotos que hacer, creamos imágenes ilustradas, que eso sí es trabajo aparte y lo verás en el presupuesto.

Se diseña primero para el teléfono y después se adapta al ordenador, no al revés, porque por el móvil entra casi todo el mundo. Antes de publicar te pasamos el enlace para que la mires en tu propio móvil y nos digas.

Sí, y no te pedimos que te fíes: lo medimos con la herramienta pública de Google y te enseñamos la nota. Fotos optimizadas, sin programas de adorno y la letra servida desde tu propia web. Si no está en verde, no se publica.

Nada malo, y esto conviene decirlo claro: la web sigue siendo tuya y sigue funcionando. Lo que dejas de tener son las actualizaciones, la copia de seguridad diaria, la vigilancia y los cambios pequeños incluidos. Si quieres irte del todo, te damos la web entera y no te cobramos por marcharte.

Tu dirección está a tu nombre y la web es tuya. La puede coger cualquier profesional y seguir. Es exactamente por esto por lo que trabajamos así.