Para un negocio local, la ficha de Google decide más búsquedas que la web. Es gratis, se completa en media hora y la mayoría la deja a medio hacer.
Por qué pesa tanto
Cuando alguien busca «peluquería cerca de mí» o «fontanero Valencia» desde el móvil, lo primero que aparece es el mapa con tres fichas. Los resultados normales quedan por debajo, muchas veces fuera de la primera pantalla.
Estar en esas tres fichas vale más que estar el cuarto en los resultados de siempre.
Lo que hay que rellenar sí o sí
- Categoría principal. La que más pesa de todo. Elige la más específica que describa lo que haces, no la más general.
- Horario, incluidos festivos. Si estás cerrado y la ficha dice que abres, te ganas una reseña de una estrella.
- Teléfono y web. El teléfono, el mismo que aparece en tu web.
- Zona de servicio. Si vas a casa del cliente, marca las poblaciones donde trabajas.
- Descripción. 750 caracteres para contar qué haces y dónde, escritos para una persona.
Las fotos
Es lo que más se mira y lo más descuidado. Fotos reales del local, del equipo y del trabajo terminado. Diez buenas valen más que cuarenta borrosas. Y súbelas cada pocas semanas: Google premia las fichas vivas.
Las reseñas
Cantidad y frecuencia importan casi tanto como la nota. Veinte reseñas repartidas a lo largo del año pesan más que cincuenta el mismo mes.
Pídelas: a un cliente contento no le molesta si se lo pones fácil, con el enlace directo por WhatsApp al terminar el trabajo. Y contéstalas todas, sobre todo las malas, porque quien lee la respuesta es el siguiente cliente, no el que se quejó.
No las compres. Google las detecta y el castigo es peor que no tenerlas.
Las tres cosas que casi nadie usa
Productos y servicios. Un listado con precios dentro de la propia ficha, que aparece antes de que nadie entre en tu web.
Publicaciones. Avisos cortos que caducan a la semana. Sirven para novedades, ofertas y cambios de horario.
Preguntas y respuestas. Puedes publicar tú mismo las preguntas frecuentes y contestarlas. Adelántate a las que te hacen por teléfono.
Coherencia con la web
El nombre, la dirección y el teléfono tienen que ser idénticos en la ficha y en la web, hasta en la forma de escribir la calle. Las discrepancias confunden a Google y le restan confianza a las dos.
Si quieres que revisemos cómo está tu ficha y tu web juntas, escríbenos desde contacto.
